thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
Bạn có quyền xem và chỉnh sửa hồ sơ
Hỗ trợ qua live chat 24/7
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản tại xy896, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Dữ liệu này được dùng để xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, và liên lạc với bạn khi có vấn đề về tài khoản. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định pháp lý, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu chính thức. Mọi dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được phép, trách nhiệm tuân thủ pháp luật thuộc về phía bạn.
ZaloPay
Thông tin giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận để đối soát số dư và xử lý yêu cầu rút tiền trong tài khoản của bạn.
Viettel Money
Dữ liệu ví Viettel Money chỉ được dùng để xác minh và thực hiện giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.
Thẻ ghi nợ nội địa
Thông tin thẻ ghi nợ được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ trên hệ thống của mình.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu và cho những gì
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách xy896 xử lý dữ liệu trong phạm vi nền tảng của chúng tôi. Một số dịch vụ liên kết hoặc bên thứ ba có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Dưới đây là bốn phạm vi cụ thể để bạn nắm rõ.
Truy cập tài khoản
Áp dụng cho mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin hồ sơ cá nhân trong tài khoản xy896 của bạn.
Giao dịch thanh toán
Bao gồm dữ liệu liên quan đến nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa được kết nối với tài khoản.
Nội dung nền tảng
Áp dụng cho lịch sử hoạt động, nhật ký phiên chơi và dữ liệu hành vi trong phạm vi giao diện xy896.
Dịch vụ bên thứ ba
Không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc nhà cung cấp bên ngoài mà bạn truy cập qua liên kết từ nền tảng của chúng tôi.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể yêu cầu về dữ liệu của mình
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân mà xy896 đang lưu giữ. Truy cập vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin hồ sơ hiện tại và lịch sử giao dịch được hiển thị ở đó. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần quản lý tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được xử lý. Trong trường hợp bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xem xét theo quy định hiện hành và phản hồi trong thời gian hợp lý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên.
Xem hồ sơ
Vào mục tài khoản để kiểm tra thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được lưu trong hệ thống.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin ví thanh toán trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản theo hướng dẫn hiển thị.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Liên hệ live chat hoặc hotline để hỏi về loại dữ liệu chúng tôi đang lưu và mục đích sử dụng cụ thể.
Yêu cầu hỗ trợ
Gửi yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Kênh liên hệ khi có thắc mắc về dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ tiếp nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách để xử lý.
Live Chat
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên xy896 để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để tiếp cận đội hỗ trợ.
Hotline
Gọi đến số hotline được đăng trên trang liên hệ của xy896 để trao đổi trực tiếp về vấn đề tài khoản hoặc dữ liệu.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email hỗ trợ được công bố trên trang liên hệ, kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ
Cách xy896 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản khỏi truy cập trái phép, bao gồm mã hóa kết nối SSL và kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý.
Mã hóa dữ liệu
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống xy896 đều được mã hóa qua SSL. Thông tin giao dịch ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ không được lưu dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà thành viên thường hỏi về cách xy896 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.
xy896 thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi đăng ký tài khoản?
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch trong tài khoản của bạn, không dùng cho mục đích tiếp thị bên ngoài.
Thông tin thanh toán của tôi có được lưu trữ an toàn không?
Giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa được xử lý qua cổng thanh toán có mã hóa. Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ hay mã PIN ví điện tử trên hệ thống của mình. Bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch trong mục tài khoản bất kỳ lúc nào.
Tôi có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình không?
Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ được đăng trên xy896. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo quy định hiện hành. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian nhất định.
xy896 có chia sẻ dữ liệu của tôi cho bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu chính thức và hợp lệ.
Chính sách này có áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam không?
Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ trên xy896. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện tại khu vực của mình, hãy tham khảo quy định pháp luật địa phương.
Làm thế nào để tôi cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản?
Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn phần thông tin cá nhân và làm theo hướng dẫn hiển thị để chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc thông tin ví thanh toán. Nếu gặp khó khăn, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.